Frage 1: Welche Rolle spielt IT im CSR-Management und der CSR-Kommunikation von Aldi Süd, insbesondere im Hinblick auf wachsende Berichtsanforderungen?
Kier: IT bietet als Tool zur Konsolidierung verschiedenster Datenquellen neue Möglichkeiten, Datenpunkte zu verknüpfen und gemeinsam auszuwerten. Gleichzeitig sorgt eine stärkere Nutzung von IT-Lösungen dafür, skalierbare Methoden zu etablieren. So können wir den wachsenden Anforderungen am besten gerecht werden. Bei uns gibt es eine enge Zusammenarbeit zwischen CR und IT-Abteilungen, um zukunftsfähig zu bleiben. Wir verfolgen ein gemeinsames Ziel als Unternehmen und der Austausch über Prozesse und Strategien im CSR-Kontext reflektiert diesen Ansatz.
Frage 2: Welche Herausforderung bei der Datengenerierung und -analyse sehen sie basierend auf ihren internen Erfahrungen, damit das CSR-Management und die CSR-Kommunikation sinnvoll unterstützt werden können?
Kier: Bei IT-Landschaften, die sich über mehrere Länder und Kontinente erstrecken gibt es oft nationale Besonderheiten und spezielle Systeme, die unterschiedliche KPIs erheben bzw. sie anders definieren. Für internationale Reportings über die gesamte ALDI Süd Gruppe besteht die größte Herausforderung meiner Meinung nach darin, diese Daten zu vereinheitlichen und sicherzustellen, dass wir unseren CR Abteilungen verlässliche Daten zur Verfügung stellen können, gerade in Hinblick auf gesetzliche Anforderungen.
Frage 3: Welche Chancen und Herausforderungen sehen sie für die zukünftige CSR-Kommunikation in einem zunehmend digitalisierten, regulierten und Daten-basierten Umfeld?
Kier: Es wird hoffentlich einfacher für Konsumenten, die Nachhaltigkeitsstrategien und Performance verschiedener Unternehmen miteinander zu vergleichen. Zusätzlich macht es die Relevanz/ Wichtigkeit von Nachhaltigkeit deutlich und Man kann die Themen einfacher bei den Lieferanten platzieren, da auch für sie Nachhaltigkeit an Relevanz zunimmt. Die gesetzlichen Anforderungen setzen Berichterstattungen voraus, für die im Zweifelsfall noch keine Daten erhoben wurden. Hier müssen dann schnell KPIs und Methoden zur Datenerhebung entwickelt werden. Gerade bei Weiterentwicklungen von IT-Systemen besteht hier die Herausforderung darin, die Systeme zeitnah durch neue Features oder externe Schnittstellen zu erweitern.
Anna Alicia Kier ist Referentin im Workshop IT Unterstützung & Reporting